Naar hoofdinhoud

FAQ

Veelgestelde vragen

Antwoorden over beginnen, gesprekken, offertes, opvolging en prijzen.

Bijgewerkt op

Starten

Hoe snel kan ik beginnen?

Maak een account en voeg notities van een recent klantgesprek toe. Je hoeft geen koppeling in te stellen om te beginnen.

Wat krijg ik in de proefperiode?

Je kunt Scalyx 14 dagen proberen zonder creditcard. De actuele mogelijkheden en grenzen zie je tijdens registratie en in de app.

Moet ik iets installeren?

Nee. Scalyx werkt in je browser op desktop en mobiel.

Kan ik beginnen met bestaande klanten?

Ja. Voeg notities van een bestaand klantgesprek toe en begin met een samenvatting, taak of opvolgconcept. Nieuwe leads zoeken is niet nodig om te starten.

Kan ik Scalyx zonder CRM gebruiken?

Ja. Je kunt met eigen contacten of een gesprek beginnen. Gebruik je wel een CRM, spreek dan af waar je contactgegevens leidend bijhoudt.

Hoe beoordeel ik de proefperiode?

Kies één terugkerende taak en vergelijk voorbereiding, correcties en bruikbaar resultaat met je huidige werkwijze. Controleer ook of de volgende actie duidelijk is.

Gesprekken en offertes

Kan Scalyx mijn eigen offertes gebruiken?

Je kunt eerdere offertes als basis gebruiken voor de opbouw van een nieuw concept. Controleer altijd de inhoud en vul ontbrekende bedragen zelf in.

Wat als informatie ontbreekt?

Ontbrekende bedragen of afspraken blijven zichtbaar open. Controleer het concept voordat je het gebruikt.

Neemt Scalyx gesprekken op?

Scalyx neemt niet zelf je gesprek op. Je voegt je notities of een transcript toe.

Kan ik een transcript toevoegen?

Ja. Je kunt eigen notities of een transcript toevoegen. Scalyx gebruikt die inhoud als context voor een samenvatting en mogelijke vervolgstappen.

Hoe werkt Granola met Scalyx?

Je kunt Granola-notities importeren met je eigen API-toegang of automatische aanlevering via Zapier inrichten. Je kunt ook zelf notities toevoegen.

Kan ik mijn eigen offerteopbouw gebruiken?

Ja. Eerdere offertes kunnen dienen als voorbeeld voor de opbouw. Beoordeel het nieuwe concept op scope, voorwaarden en juiste klantgegevens.

Wat gebeurt er met onbekende bedragen?

Die blijven open in het offerteconcept. Vul bedragen zelf aan vanuit je berekening of afspraak voordat je het voorstel gebruikt.

Mail en opvolging

Verstuurt Scalyx zelf e-mails?

Een losse mail verstuur je pas na jouw akkoord via je gekoppelde mailbox. Een campagne keur je vooraf goed en volgt daarna de ingestelde stappen en stopregels.

Heb ik een eigen mailbox nodig?

Je kunt zonder mailbox beginnen. Voor verzending vanuit Scalyx koppel je een ondersteund Gmail- of Outlook-account.

Hoe zie ik of een bericht verstuurd is?

Controleer de status in Scalyx en de verzonden items van je gekoppelde mailbox.

Kan ik een mail met mijn stem goedkeuren?

Ja. Laat afzender, ontvanger, onderwerp en de tekst voorlezen. Je kunt corrigeren of stoppen; een aangepaste versie vraagt opnieuw akkoord.

Kan ik eerst een concept maken zonder te versturen?

Ja. Een concept en een verzonden bericht zijn aparte stappen. Controleer de inhoud en ontvanger voordat je een losse mail vrijgeeft.

Wat gebeurt er nadat ik een campagne goedkeur?

De campagne volgt de ingestelde stappen en stopregels. Controleer ontvangers, varianten en planning voordat je de campagne vrijgeeft.

Kan Scalyx antwoorden uit mijn mailbox ophalen?

Met een ondersteunde Google- of Microsoft-koppeling kan Scalyx mailboxreacties ophalen voor opvolging. De benodigde toegang stel je in via je eigen account.

Nieuwe klanten

Wat is een aanleiding?

Een actuele gebeurtenis die contact relevant kan maken, met bron en datum. Het is geen garantie op koopintentie.

Moet ik mijn CRM vervangen?

Nee. Scalyx werkt naast je CRM. Contacten kunnen uit ondersteunde systemen worden geïmporteerd; wijzigingen worden niet automatisch teruggeschreven.

Waar komen koopsignalen vandaan?

Scalyx onderzoekt bedrijfscontext en toont bij signalen de beschikbare bron en datum. Beoordeel zelf of een signaal nog actueel en relevant is.

Mag ik iedere gevonden prospect mailen?

Nee. Een gevonden adres of publiek signaal geeft op zichzelf geen toestemming voor commerciële e-mail. Toets de Nederlandse contactregels en de herkomst voordat je een campagne start.

Heb ik een eigen Apollo-account nodig?

Voor de Apollo-koppeling gebruik je je eigen toegang. Scalyx kan opgeslagen teamcontacten importeren en personen verrijken; toegang tot de volledige Apollo-database is niet inbegrepen.

Data en prijzen

Zijn AI-uitkomsten altijd juist?

Nee. Controleer feiten, afspraken, ontvangers en bedragen. Scalyx bereidt concepten voor; jij beslist wat je gebruikt.

Wat kost Scalyx?

Solo begint bij €39 per maand. Team kost €79 en Pro €129 per gebruiker per maand. Bekijk de prijzenpagina voor de actuele opties.

Waar lees ik over gegevensverwerking?

Lees de privacyverklaring en de pagina Beveiliging en data. Je kunt ons ook mailen met een specifieke vraag.

Schrijft Scalyx wijzigingen terug naar mijn CRM?

Nee. De beschreven CRM-koppelingen importeren contacten. Wijzigingen aan deals, contacten of notities worden niet automatisch teruggeschreven.

Wat doen de gratis tools met mijn invoer?

De opvolgmail-generator verwerkt naam en notities lokaal in dit tabblad, zonder AI of opslag. Een herlaadbeurt wist de invoer. De offertetemplates zijn downloads zonder registratie.

Probeer het met je eigen gesprek

Start 14 dagen gratis